عن منصة منجز
منجز هي منصة حكومية رقمية تهدف إلى توحيد وتبسيط الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين، من خلال تجربة استخدام حديثة وآمنة وسريعة.
ما الذي تقدمه منجز؟
تجمع المنصة عدة جهات حكومية في واجهة موحّدة لتسهيل وصولك إلى الخدمات الأساسية.
خدمات الجوازات
إصدار جواز جديد، تجديد الجواز، إصدار بدل فاقد أو تالف، وجواز سفر افتراضي للاستخدام الإلكتروني.
الأحوال المدنية
خدمات إصدار البطاقات الشخصية، السجل العائلي، وشهادات الميلاد بطريقة رقمية ومتكاملة.
المرور
حجز مواعيد اختبار القيادة، إدارة طلبات الرخص، والاطلاع على حالة طلباتك المرورية.
المحاكم
متابعة القضايا، طلب خدمات المحاكم المختلفة، والاستعلام عن حالة المعاملة القضائية.
رؤية المنصة
أن تكون القناة الرقمية الرسمية الأولى لإنجاز الخدمات الحكومية في الجمهورية اليمنية، مع التركيز على سهولة الاستخدام، الشفافية، وتقليل الوقت والجهد على المواطن والموظف الحكومي.
- توحيد تجربة المستخدم عبر مختلف الجهات الحكومية.
- تقليل عدد الزيارات للمقارّ الحكومية قدر الإمكان.
- توفير تتبع لحظي لحالة الطلبات والإشعارات الذكية.
- اعتماد أعلى معايير الأمان وحماية البيانات.
كيف تعمل المنصة؟
إنشاء حساب وتسجيل الدخول
يتم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور بأمان كامل.
اختيار الخدمة المطلوبة
تستعرض جميع الخدمات المتاحة (جوازات، مرور، أحوال، محاكم) وتختار الخدمة المناسبة.
تعبئة البيانات وإرسال الطلب
تملأ البيانات المطلوبة وترفع المرفقات إلكترونياً دون الحاجة لطباعة الأوراق.
التتبع والاستلام
تتابع حالة الطلب من لوحة التحكم أو صفحة التتبع، وتستلم المستند أو الخدمة حسب نوعها.
أسئلة شائعة
إجابات سريعة حول استخدام منصة منجز
هل المنصة رسمية؟
المنصة مصممة لتجسيد تجربة منصة حكومية رقمية موحدة، ويمكن تكييفها لتتوافق مع الأنظمة الرسمية المعتمدة.
كيف يتم حماية بياناتي؟
يتم التعامل مع بيانات المستخدمين وفق أفضل ممارسات الأمان، مع استخدام تشفير للبيانات الحساسة وسياسات وصول صارمة.
كيف أعرف حالة معاملتي؟
يمكنك متابعة حالة جميع معاملاتك من لوحة التحكم أو عبر صفحة تتبع المعاملة باستخدام رقم التتبع.
هل يوجد دعم فني؟
يوفر بوت المساعدة الذكي إرشادات فورية، ويمكن إضافة قنوات دعم إضافية (مركز اتصال، بريد إلكتروني) حسب متطلبات الجهة الحكومية.